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“五共”这个词也许你听着很陌生

但是在每一个富康业主的心里

已经生根

2018年，富康物业率先在行业内提出“五共”服务理念，即：标准共商、目标共识、社区共管、收支共担、成果共享。物业费收入、支出和结余都归全体业主共有，每日公示，接受全体业主的监督。目前在物业板块已经推行了近三年，这三年中取得很多显著的成果，同时也获得了很多业主的点赞与好评。

为了让大家和业主更了解富康“五共”服务的理念，2021年1月5日下午3:00，在兴义市大商汇1号楼5楼的物业大会议室召开了富康物业“五共”专题报道活动，参加活动的有富康物业多位领导、业界人士及业主代表，还邀请了黔西南州多家媒体进行现场报道。

会议现场

活动由富康实业集团品牌中心副总经理罗世元主持。

会议首先邀请了富康实业集团物业板块副总经理郑金涛作“五共”服务介绍。

✎ 郑金涛 

郑金涛介绍了“五共”基本概念、富康物业2020年大事件及这几年来推进“五共”所取得的重大成果。我们只有踏踏实实的做好这一系列的服务工作，才能对得起业主的信任，只有在实践中才能更好的完善服务内容。

富康实业集团物业板块副总经理郑金涛作会上讲话

✎ 梁艳 

富康物业河塘郡园项目经理梁艳在会上作出了自己的感想。今年11月份，梁艳被公司派出参加贵州省物业管理协会举办的全省的物业技能大赛，最终梁艳个人获得了物业管家技能竞赛的一等奖，还被授予了贵州省技术能手和贵州省首席物业管理家称号，公司的何明明同志荣获电工技能竞赛二等奖，同时还获得了团队三等奖等等，富康物业在整个大赛上一共获得了九项大奖。梁艳说道：“这些奖项，都是我们平时认真工作的一个最好的体现，也是给与我们专业能力的一个最好的证明。”

富康物业河塘郡园项目经理梁艳作会上发言

✎赵田银

物业的好与坏最好的衡量标准就是业主，赵田银作为大商汇的业主代表谈到了自己对于“五共”服务的感受，“自从富康物业推行“五共”服务以来，作为业主的最大感受就是沟通变多了。以前物业给我们的感觉就是收费的时候天天来，收完费就不见人了。现在，小区的大事情要和业委会一起开会商量，小事情也经常发通知发公告给业主知道，感觉他们的事情变多了，我们业主也清楚的知道他们做了哪些事情，小区里的大小事情，都会给业委会请示，给全体业主汇报，沟通变多了，我们对物业也就更信任了，大家的关系也更好了。”

大商汇的业主代表赵田银作会上发言

自最新《民法典》一出，人们在物业方面的关注度越来越高，对于业主共享收益的话题也是讨论得越来越多。富康物业一直坚持在小区广告商和保洁服务方面由小区业主委员会决定，这样也起到了收益透明，利益共享的作用。

✎史永宁

对此，物业广告供应商代表贵州润道广告传媒有限公司董事长史永宁也分享了自己的感想，“我们公司做小区的电梯广告做了很多年，很早就听说过富康的“五共”这个概念，以前也没在意，但是今年不一样了，今年富康动真格的了。前段时间下了通知给我，合同到期了的广告牌都全部拆了，我今年损失很大。今年最大的不同就是，我跟别的物业公司谈都是跟物业谈好就行了，但是富康的不行。富康的物业以前是甲方，现在变成了甲方代表，多了代表两个字，意味着他们的角色转变了。不像其他物业公司一样能做主了，小区里做多少广告，我要给多少钱，除了物业要谈，还要通过正规的招标程序，最终由业委会拍板，而且是一个小区一个小区的谈，给我的工作量增加了几倍都不止。虽然很累，但我也清楚，这就是未来的趋势，以后全兴义的所有物业公司都会走富康的这一步，只是富康走得更快，更早而已。”

供应商代表贵州润道广告传媒有限公司董事长史永宁作会上发言

✎ 谢辉平

供应商代表保洁公司谢辉平说：“今年富康的物业转变特别大，主要是变得正规多了。今年每一个小区都要单独谈，有业委会的，和业委会谈，没有业委会的，要等业主代表来见证参与谈。富康这么多小区，每进一个小区都要走招标流程。今年光和富康开会都开了不下二十次，有时候觉得他们这样搞真的很麻烦的。但是呢，反过来想，正规一点对大家都好，好不容易进来的，一定要把卫生打扫干净，珍惜这来之不易的工作机会。”

供应商代表保洁公司谢辉平作会上发言

✎ 张秋

万湖汇小区业委会主任张秋最后在会上也作出发言：“今年我们万湖汇小区成立了业委会，物业这边也出了很大的力气，忙前忙后的很多具体工作都是他们在落实。年底剩余的收益也会主动来找我们沟通，怎么解决，最终都会将收益平均分发到每个业主的手上，这就是五共提出的“成果共享”，我觉得富康物业在这块，走在了我们时代的前列。”

万湖汇小区业委会主任张秋作会上

会议结束，在富康实业集团品牌中心副总经理罗世元的带领下大家一起参观了河塘郡府、印象兴义小区。

富康物业河塘郡府项目经理李兴跃介绍了小区反诈骗的宣传工作，据了解，河塘郡府从今年1月到6月，河塘郡府发案6起，被骗金额高达15万元，面对较高的入住率和居高不下的发案率，桔山派出所打防并举，积极争取党委政府支持，构建了街道牵头抓总、站所社区齐抓共管的反诈宣传格局，并在黔西南州公安局反诈中心的指导下，决定将河塘郡府小区打造为“反诈宣传示范小区”，以点及面，推进桔山街道反诈宣传取得实效。

✎ 陆毅

在印象兴义“五共”服务共商议事厅里，富康物业印象兴义项目经理陆毅就“五共”服务也说出了自己这几年来的工作变化，“在五共服务推行以前，我对物业的理解就是，业主交钱购买我们的服务，大家是一种买卖关系，物业公司是一个盈利机构；在推行五共以后，我们的观念也转变了，我们和业主之间是一种信任委托关系，物业公司是我们整个集团的一个售后服务机构，我们存在的意义，不在于去赚钱，而在于服务好我们的业主，赢得业主的口碑。公司对我们项目经理的考核也转变了，以前是收费指标为主，现在主要是考核业主的满意度，我现在最关心的问题就是如何提升业主的满意度。”

富康物业通过前期介入、分户验收、承接查验、多业态项目经营、科技物业四大板块物业服务，打造环境更优美、社区更和谐、生活更多彩、邻里更文明、房屋更保值增值的五重感受，让所有业主居于富康，乐享品质生活。为了营造我们更好的物业环境，这样的创新性服务模式应该让更多的物业公司在管理和服务中加以借鉴和执行，让我们共同为创造和谐家园而努力。